联系
哪里跑不通，告诉我们
这个邮箱只有一个人在看。把下面那些信息写全，能换回一个实在的答复；只写一句「不行」，多半只会换回一个问题。
邮箱
一般两三个工作日内回。这里不是你所用的那个 agent 的支持台——那个得去找 agent 自己的厂商。
该写什么
- 哪一页——步骤编号，或者 URL。
- 你的环境——Windows 还是 macOS，用的哪个 agent，看得到版本号就一起写上。
- 你以为会发生什么，一句话；实际发生了什么，再一句话。
- 原样的报错，或者原样的文件路径，直接粘，别转述。
- 你已经试过什么，试过就写。
别发密码、API key、账号数字，也别发任何你不愿意放在公开页面上的东西。截图里有个人信息，就裁掉，或者改用文字说清楚。
常见的几种来信
- 某一步在你机器上跑不通。这是最有用的一种来信；页面上的核验日期能告诉你它上一次是什么时候测的。
- 纠错。页面上哪句话是错的，指出是哪一句，以及应该写成什么。
- 候补名单的问题。产品做到哪一步了、能不能在你的系统上跑、价格定了没有。回答都短，不推销。
- 隐私与删除。写一句「删掉我的邮箱」，它就会被删掉，候补名单里的回答一起删。存了什么、存在哪儿，看隐私政策。
我们不能做什么
- 替你恢复文件。第 6 步那一页讲了先试什么；救不救、怎么救，是你自己定的事。
- 调试 agent 厂商的产品。我们能告诉你某一步跟 agent 现在的行为对不对得上，但答不了别的功能为什么坏。
- 给 Brake 一个发布时间。产品没做出来之前，不公布日期。